加强管理人员培训,促进民宿服务标准化——新农村建设学院举办2024年上海乡村民宿从业人员培训班

发布时间:2024-09-13浏览次数:162

9月11日-12日,由上海开放大学新农村建设学院主办,上海开放大学数字服务产业学院承办,上海开放大学浦东东校协办的上海乡村民宿从业人员培训班顺利举行,来自川沙及周边区域的约200名民宿行业从业人员参加培训。


乡村民宿作为一种新兴的乡村旅游和市民休闲业态,是上海乡村服务业增长的重要动力,更是全面推进乡村振兴的重要抓手。本次培训以浦东新区川沙区域乡村民宿经营服务标准化为试点,从民宿管理人员的培训着手,开设上海乡村民宿管理技能培训班和乡村民宿服务技能培训班。培训为期两天,设计了“理论授课+技能培训+现场教学”的模块组合,理论课程包括民宿经营中的风险识别与控制、民宿经营品牌定位和OTA平台运营、民宿主题与环境提升等,技能培训有民宿客房服务与接待、民宿客房清扫与布草更换、乡村病媒生物防治等,现场教学有消防安全演练、主题民宿参观等。

近年来,上海乡村民宿的数量和以民宿管家为代表的相关从业者规模快速扩大,乡村民宿成为市民周末假期休闲放松的新选择,也为郊区农民增收提供了新的渠道。上海开放大学新农村建设学院自成立以来,始终致力于为上海乡村振兴、美丽乡村建设等工作提供人才培训服务,希望通过对民宿从业人员的规范化培训,带动此项产业的规模化、标准化发展,通过标准化服务的实施提升乡村民宿的服务质量和经济效益,提升游客的体验感和满意度。上海开放大学新农村建设学院将以本次培训为试点,针对民宿行业中的服务人员、管理人员、经营人员设计初级、中级和高级培训内容,逐步在全市各个郊区推广。

供稿:新农村建设学院