李娟 ，非学历教育部党员，她主动响应组织号令，第一时间参加所在社区的志愿服务工作，主要从事核酸检测名单核对、现场人员疏导、楼宇间的宣讲劝导、巡逻以及发放抗原试剂和搬运物资等多项工作。在居民心里，她既是装满大爱的贴心人，又是足履实地的行动者……
将心比心，以群众之心为心
每次核酸检测的前一天，李娟都会到每栋楼里核对次日参加核酸人员的名单。在进行小区巡逻时，她发现一些居民没有按要求居家隔离，而是以各种理由在小区里走动。她想既然是来为居民服务的，那就应该设身处地为居民着想，不能“一刀切”的去硬处理，于是她和另一位志愿者就包揽了为居民拿快递、遛狗、扔垃圾等各种活儿。最后，在她实际行动的感召和耐心劝导下，大家都很配合地回到家中。作为楼栋联系人，她协助居委会上门统计居民团购食品的信息。她所负责的片区里老年人居多，大多数不会网上购物，李娟就挨家挨户上门登记需求，帮助独居老人配菜配药，一天下来腰酸背痛，嗓子也哑了，但她觉得值得。
舍下“小家”，服务“大家”
在上门送抗原检测时李娟发现一个问题，部分志愿者没有穿好防护服，只戴着普通口罩就上门做抗原检测，她认为这样不符合防疫要求且感染风险较大，于是她赶到居委会与工作人员认真地沟通，居委的同志也很快意识到了问题的严重性，于是，将防护知识培训，作为每天志愿者工作前例会的重要内容。
随着被封控楼的增多，工作量不断增加，志愿者队伍人员却大幅减少。李娟不得不“身兼数职”，核酸检测刚结束，她又成了一名搬运工，和小伙伴们一起把整车的米、面、油等物资发放到居民手中。李娟每天都要忙到很晚才能回家，但不管再晚，她都认真完成所负责栋楼和公共区域的消杀工作，她所负责的楼栋在整个疫情期间没有出现一例阳性感染者。
在完成抗疫工作的同时，她也不忘单位的工作，积极协助托育培训在线课堂的直播预告发布、讲课速记整理等工作。马上就要复工复产了，她表示，无论是在单位还是在社区，作为一名党员，为人民服务的初心永远不变。
